OFERTY PRACY

Jako Technical Customer Support Engineer będziesz odpowiedzialny za dostarczanie kreatywnego wsparcia poprzez liczne kanały komunikacji dla użytkowników Platformy – zarówno zewnętrznych, jak i wewnętrznych – zarządzając jednocześnie codzienną konfiguracją, monitorowaniem i utrzymaniem Platformy.

• Wspieranie użytkowników Platformy w ich codziennych zadaniach,
• Tworzenie łatwej do zrozumienia dokumentacji i pomocy kontekstowej,
• Rozwiązywanie złożonych problemów technicznych,
• Utrzymywanie globalnej konfiguracji oraz jej stała optymalizacja,
• Dążenie do doskonalenia i rozwoju nowych funkcji, wewnętrznych narzędzi i procesów,
• Utrzymanie pewnego poziomu stabilności i zapewnienia jakości w ramach Platformy
• Odpowiadanie na potrzeby klientów/partnerów w zakresie oferowanych produktów i usług.

• Doświadczenie w obsłudze klienta i/lub wsparciu technicznym klienta,
• Dobra znajomość technologii internetowych, rozwiązań programistycznych wykorzystywanych w rozwoju, gromadzeniu i przetwarzaniu danych, bezpieczeństwo w Internecie,
• Mocne umiejętności analityczne i kreatywność w rozwiązywaniu problemów przy nieliniowym i wielozadaniowym podejściu,
• Zdolność do pracy pod presją czasu przy jednoczesnym zachowaniu koncentracji na celach krótko- i długoterminowych,
• Co najmniej podstawowa znajomość kluczowych cech języków programowania, frameworków i baz danych (PHP, Symfony, C++, Java, Python, SQL, itp.)
• Doskonała znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie.

• dowolna forma zatrudnienia i elastyczny czas pracy
• atrakcyjne wynagrodzenie i możliwość pracy zdalnej po okresie próbnym
• pakiet atrakcyjnych benefitów – m.in. Multisport i prywatna opieka medyczna
• możliwości rozwoju
• przyjazną atmosferę
• hektolitry dobrej kawy